2023年3月10日，優(yōu)質(zhì)服務(wù)督察辦副主任朱亞芹利用中午時間，以“努力提升服務(wù)，打造優(yōu)質(zhì)餐廳”為主題，對患者餐廳和職工餐廳全體工作人員進(jìn)行了優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)。

培訓(xùn)會上，朱亞芹結(jié)合日常督察考核問題及患者職工意見建議，圍繞餐廳人員崗位工作特點(diǎn)、儀容儀表、服務(wù)態(tài)度、主動服務(wù)意識、工作紀(jì)律、飯菜品種、飲食安全、食品價格等方面，以實(shí)際案例分析和同行業(yè)典型事跡分享相結(jié)合的形式，引導(dǎo)餐廳工作人員積極提升服務(wù)，努力為全院患者和職工提供優(yōu)質(zhì)的飲食服務(wù)，不斷增強(qiáng)患者職工幸福感、獲得感和安全感，提升患者職工滿意度。