本期推出1、2月份優(yōu)質(zhì)服務周亮點人物，他們在平凡的崗位上用心服務、關愛患者、主動幫扶，急患者所急，想患者所想，積極為臨床一線紓難解困，以實際行動詮釋了優(yōu)質(zhì)服務，展現(xiàn)了良好醫(yī)務人員形象，得到了患者及臨床的信賴及好評！

支  部：麻醉與圍術期醫(yī)學科黨支部    科  室：神經(jīng)外科    代表人物姓名：張旭

1月5日凌晨六點左右，神經(jīng)外科護士巡視病房時發(fā)現(xiàn)一患者突發(fā)呼吸心跳停止，值班醫(yī)護人員楊洲、王方薇和于盼盼迅速備齊搶救物品到床旁搶救并上報及通知相關科室，張旭主任快速趕到、參與和指揮搶救，ICU醫(yī)師崔東到現(xiàn)場立即行簡易呼吸機輔助呼吸等。在大家的共同努力下，患者終于恢復了呼吸心跳，后轉(zhuǎn)入重癥醫(yī)學科繼續(xù)治療。家屬看到搶救團隊堅持不放棄，五個醫(yī)生輪流一個多小時的心肺復蘇等，但毫無怨言，并在搶救的過程中詳細與家屬溝通病情，疏導安慰家屬緊張情緒，對大家積極搶救的態(tài)度及暖心的安慰等舉措非常感動。

支  部：醫(yī)學檢驗黨支部    科  室：醫(yī)學檢驗科    姓  名：趙花蕾

1月11日下午4點多，正在1號樓檢驗科采血窗口值班的趙花蕾護士，發(fā)現(xiàn)候診區(qū)一名患兒，在抽血后等待結(jié)果期間出現(xiàn)了神志不清、抽搐癥狀，趙花蕾趕緊協(xié)調(diào)將此患兒的標本加急，隨后陪同家屬將患兒緊急送往急診科，途中患兒發(fā)生嘔吐,趙花蕾積極幫助處理，安全到達急診科后，自己又返回檢驗科將化驗結(jié)果打印出來送至急診科交予工作人員，待其他家屬趕到后，她才放心離開，家屬表示非常感謝。 

支  部：感染性疾病科黨支部    科  室：感染性疾病科二區(qū)    代表人物姓名：張國棟

一患者因哮喘加重、呼吸道痙攣等情況，嚴重影響正常生活，于1月19日以呼吸道合胞病毒感染入住感染性疾病科二區(qū)。主任張國棟、宋巍，醫(yī)生荊小麗多次到床前深入溝通病情，不斷調(diào)整治療方案，護士長孟偉娜、護士代潔經(jīng)常到病房進行健康宣教和心理疏導，及時解除了患者的病痛, 患者很快回歸了正常的生活?；颊呒凹覍賹Ω腥拘约膊】贫^(qū)醫(yī)護人員的精心救治和暖心關懷表示感謝。

支  部：神經(jīng)內(nèi)科黨支部    科  室：神經(jīng)內(nèi)科三區(qū)    姓  名：劉海濤

一患者寫信反映，因頭部眩暈半月余于2月1日到醫(yī)院就診，神經(jīng)內(nèi)科醫(yī)生劉海濤接診診查后，判斷患者患有耳石癥，需行復位治療，因復位治療還要重新掛號到其他治療室進行，為了減少患者在身體不適的情況下來回奔波，劉醫(yī)生當時在診室?guī)椭颊哌M行了復位，復位后患者感覺癥狀明顯好轉(zhuǎn)?；颊弑硎緞⒑t(yī)生能站在患者的角度考慮，讓患者“少跑腿、花費少、病治好”，患者和家屬都非常感動。

支  部：五官黨支部    科  室：眼科    姓  名：徐培珊

一出院患者反映，因患糖尿病并發(fā)眼底出血、雙眼視力模糊，工作和生活受到很大影響，于元月份入住眼科治療，住院期間，徐培珊醫(yī)生為患者制定了最佳治療方案，經(jīng)常到病房與患者溝通病情，耐心安撫患者焦慮情緒，詳細解答各種疑問，根據(jù)患者病情及時調(diào)整藥量，通過科學合理的治療、暖心入微的照護，患者眼底出血得到了有效的控制，視力恢復了正常，工作和生活也回歸到正常的軌道，患者非常感動。

支  部：普外黨支部    科  室：普通外科一區(qū)    代表人物姓名：石夢輝

患者家屬反映，普外一區(qū)醫(yī)生董文剛、石夢輝、介入放射科醫(yī)生陳錦州對患者和家屬熱情、態(tài)度隨和，溝通病情詳細有耐心，及時告知治療方案，在選擇治療方案和藥物時總是站在患者角度考慮，患者和家屬表示很安心、暖心和放心。石夢輝醫(yī)生在患者因治療方式轉(zhuǎn)入其他科室治療后，仍然抽時間主動打電話予家屬詢問患者治療情況、安慰疏導家屬，耐心解答家屬提出的問題，家屬表示非常感動。

支  部：骨科黨支部    科  室：四肢骨科二區(qū)    姓  名：李博文

一四肢骨科二區(qū)出院患者家屬反映，患者因右足踝部骨折，慕名到我院骨科就診，接診醫(yī)生李博文仔細診查，認真查看影像片子和檢查報告，綜合考慮后，建議患者手術治療。手術前，李醫(yī)生耐心溝通手術方案，手術后詳細交代注意事項，經(jīng)常到病房指導幫助患者術后康復鍛煉，面對咨詢百問不厭?；颊呒凹覍贋槔畈┪尼t(yī)生的技術和服務點贊！

   支  部：消化內(nèi)科黨支部    科  室：消化內(nèi)科二區(qū)    姓  名：王戰(zhàn)波

消化內(nèi)科二區(qū)出院患者反映，腸鏡檢查時發(fā)現(xiàn)多發(fā)性結(jié)腸息肉，且臨近結(jié)腸小動脈，存在安全風險。為了減少患者來回奔波，王戰(zhàn)波耐心細致分析，全面評估，一次性為患者進行了摘除，讓患者少跑一趟，避免了再次做腸鏡，也為患者降低了費用?；颊?/span>非常感動。

 支  部：心血管黨支部    科  室：中西醫(yī)結(jié)合科    姓  名：雷權(quán)

一患者在中西醫(yī)結(jié)合科住院期間，主任雷權(quán)和醫(yī)生孫世權(quán)溝通病情詳細有耐心，且出院時主動交代出院后的康復鍛煉及飲食等方面的注意事項?；颊弑硎?，自己近四個月血糖高一直皮下注射胰島素，但在雷主任和孫醫(yī)生的精心治療和耐心指導下，近期已不用注射胰島素也能很好的控制血糖，患者及家屬非常滿意。

支  部：心血管黨支部    科  室：中西醫(yī)結(jié)合科    姓  名：孫世權(quán)

一患者在中西醫(yī)結(jié)合科住院期間，主任雷權(quán)和醫(yī)生孫世權(quán)溝通病情詳細有耐心，且出院時主動交代出院后的康復鍛煉及飲食等方面的注意事項。患者表示，自己近四個月血糖高一直皮下注射胰島素，但在雷主任和孫醫(yī)生的精心治療和耐心指導下，近期已不用注射胰島素也能很好的控制血糖，患者及家屬非常滿意。

支  部：后勤黨支部    科  室：后勤維修班    姓  名：楊顏春 

后勤維修工作人員楊顏春對工作認真負責，不論上班還是休息時間，只要臨床科室有需求，楊師傅都快速趕到現(xiàn)場查看解決。楊師傅總是面帶微笑，詳細耐心溝通，始終站在臨床科室的立場考慮問題。即使當天解決不了，他也會記在心里，以最快的速度回應解決。臨床科室表示，在楊師傅的身上，他們看到了樸實和認真，也充分展現(xiàn)了快速反應、馬上行動的良好工作作風。

支  部：麻醉與圍術期醫(yī)學科黨支部    科  室：麻醉與圍術期醫(yī)學科    姓  名：劉啟明

多名患者及家屬反映，內(nèi)鏡中心麻醉醫(yī)師劉啟明服務態(tài)度很好，接待患者時態(tài)度熱情，說話語氣柔和，詳細交代胃腸鏡檢查相關注意事項，耐心安撫患者緊張情緒，溫暖的話語和專業(yè)的技術讓患者檢查期間感到暖心放心。

 支  部：醫(yī)學檢驗黨支部    科  室：醫(yī)學檢驗科    姓  名：韓晶

一老年患者尋找心電圖室，到2號樓檢驗科窗口咨詢具體位置，窗口值班人員韓晶向其指引后，看到老人很著急、又怕他找不到地方，在未影響工作的情況下，韓晶帶老人到達門診心電圖室做檢查，老人表示非常感動！